Dünyanın lider müşteri deneyimi ve dijital iş hizmetleri sağlayıcısı TP olarak, 45 yılı aşkın süredir dünyanın en başarılı şirketlerini müşterileriyle buluşturuyoruz.

TP ile müşteri memnuniyetinizi artırmanız, satış hacminizi büyütmeniz ve iş sürekliliği risklerinizi minimize etmeniz mümkün!

300+
300+
dil ve lehçe
500.000+
500.000+
etkileşim uzmanı
100
100
ülke
170
170
pazar
1.000+
1.000+
marka

Dijitalleşen akıllı operasyonlar

Sürekli inovasyon, «Gücümüz teknoloji, Odağımız insan» ve Yalın 6-sigma yaklaşımımızla operasyonel mükemmeliyet

Uçtan uca dijital çözümler

Sunduğumuz dijital entegre müşteri ve süreç deneyimi, arka ofis ve lider bilgi hizmetleriyle katma değerli müşteri etkileşimleri
Colleagues brand icon

Dünyadaki en büyük ekip

170’den fazla pazara hizmet sunan yüksek yetkinliğe sahip 500 bin çalışanımızla sektördeki en geniş coğrafi kapsam ve kültürel çeşitlilik
positive check icon

Sonuç odaklı güvenilir partneriniz

Euronext-Paris borsasında halka açık, CAC 40 endeksi üyesi, Euronext Vigeo Eurozone 120, FTSE4Good ve ESI Excellence Europe’a dahil
YALIN ALTI SİGMA OPERASYONEL MÜKEMMELLİYETİ GÜVENCE ALTINA ALIR

Gücümüz Teknoloji, Odağımız İnsan.

İnsanlara yardım eden insanlar

 

  • İnsan odaklı müşteri deneyimleri
  • Empati kuran etkileşim uzmanları
  • Her seviyede titizlikle seçilmiş, işe alınmış, eğitim ve gelişim programlarına katılan uzmanlar
  • Farklı kültürlerden beslenen, kapsayıcı iş ortamı

Teknoloji ile güçlendirilmiş

 

  • Hizmet güvencesi sağlayan yedekli yapı
  • Müşterilerin aradığı sorulara daha kolay ulaşmasını sağlayan akıllı otomasyon uygulamaları
  • Benzersiz müşteri deneyimi sunan entegre omnikanal çözümler
  • Sürekli içgörü, gelişim ve verimlilik sağlayan analitik ve yapay zeka uygulamaları
  • Gelişmiş ve tescilli güvenlik çözümleri ile korunan müşteri verileri
YALIN ALTI SİGMA OPERASYONEL MÜKEMMELLİYETİ GÜVENCE ALTINA ALIR

Gücümüz Teknoloji, Odağımız İnsan.

İnsanlara yardım eden insanlar

 

  • İnsan odaklı müşteri deneyimleri

  • Empati kuran etkileşim uzmanları

  • Her seviyede titizlikle seçilmiş, işe alınmış, eğitim ve gelişim programlarına katılan uzmanlar

  • Farklı kültürlerden beslenen, kapsayıcı iş ortamı

Teknoloji ile güçlendirilmiş

 

  • Hizmet güvencesi sağlayan yedekli yapı

  • Müşterilerin aradığı sorulara daha kolay ulaşmasını sağlayan akıllı otomasyon uygulamaları

  • Benzersiz müşteri deneyimi sunan entegre omnikanal çözümler

  • Sürekli içgörü, gelişim ve verimlilik sağlayan analitik ve yapay zeka uygulamaları

  • Gelişmiş ve tescilli güvenlik çözümleri ile korunan müşteri verileri
SEKTÖRE YÖN VEREN VİZYON VE YETKİNLİK | DIŞKAYNAK TİTANI

Everest Group, TP'ı "dışkaynak titanı" olarak tanımlamaktadır.

Global Araştırmalarda, Dış Kaynak Hizmetler ve Müşteri Deneyimi Yönetiminde fark yaratan çalışma modellerimizle Dünya Lideriyiz.

TP Türkiye

Türkiye’de Çok Kanallı ve Çok Dilli Müşteri Deneyiminde Lider

Türkiye'de İstanbul, Balıkesir, Diyarbakır, Adana, Antalya ve İzmir’de konumlanan 7 kampüsümüzde 160’tan fazla markamızın bütünleşik çok kanallı müşteri deneyimi yönetimi ihtiyaçlarını 11.000+ etkileşim uzmanından oluşan ekibimizle Türkçe’nin yanı sıra başta Almanca, İngilizce, Arapça, Fransızca ve Azerice olmak üzere 20 dilde karşılıyoruz.

 

Türkiye’de çok dilli hizmet sunan müşteri deneyim merkezleri içinde lider konumdayız.

Dünyanın lider müşteri ve deneyim yönetimi hizmet sağlayıcısı TP ile müşteri memnuniyetinizi artırmanız, satış hacminizi büyütmeniz ve iş sürekliliği risklerinizi minimize etmeniz mümkün!