预计到 2030 年,中国数字经济规模将强势攀升至 2.5 万亿美元。这一壮丽图景的背后,是超 10 亿的庞大数字用户群体,以及政府对创新的强力支持。TP 中国凭借深刻的市场洞察、值得信赖的数字化解决方案以及可扩展的运营模式,充分把握中国市场的迅猛增长与庞大消费群体,助力全球品牌捕捉机遇,推动中国品牌走向世界。
我们以本地洞察为基石,以全球视野为羽翼,依托可靠的数字技术,为全球及中国品牌的跨境拓展保驾护航。
17 个站点和 1 万多名员工遍布中国主要创新与商业中心,将品牌与中国增长最为迅猛的数字与消费者生态系统紧密相连。
全球 120 多个领先奢侈品牌都对 TP 中国信赖有加。我们精心定制客户体验 (CX) 和数字解决方案,为全球品牌量身打造本土化策略,助力中国品牌扬帆出海,实现全球化布局。
我们为科技平台提供贯穿客户全生命周期的支持,从通过收入即服务 (RaaS) 扩大客户获取规模,到借助多语言客户体验 (CX) 和后台运营,实现客户续约与留存,为科技品牌的持续发展注入源源不断的动力。
想要打造全球社群?我们为顶尖游戏及流媒体平台,提供多语言玩家支持、信任与安全保障、社群内容审核及玩家互动运营服务。
我们为中国领先的电子商务和零售品牌提供多语言客户体验 (CX)、销售与订单管理以及内容审核服务,以专业服务建立信任基石,助力品牌实现跨境业务的蓬勃增长。
我们以互联的客户体验(CX)及售后服务为支撑,赋能下一代出行 —— 从充电协助到召回管理,全方位筑牢品牌忠诚度。
想要提升客户体验?我们为科技及设备品牌提供贴心的售后服务、安装指导、产品注册、保修管理与技术故障排查服务,以专业、高效的服务提升客户满意度和留存率。
我们为生活方式和户外品牌提供多语言客户服务、在线销售与电子商务支持以及社区参与互动,通过全方位的服务提升复购率,为品牌注入源源不断的活力。
TP中国于国内各大核心客户触点,全方位提供贴心关怀服务。我们巧妙融合人工支持与前沿数字解决方案,为中国消费者量身打造快捷、流畅且极具个性化的体验。依托在电商、科技、旅游及汽车领域的深厚积淀,我们凭借扎实的本土专业能力,助力品牌拓展规模,从容应对中国瞬息万变的消费环境。
TP Infinity 凭借数据驱动的战略规划与先进技术,将消费者洞察转化为商业优势。我们深度整合消费者战略、洞察与分析以及强大的云技术,助力品牌在消费者旅程的每一个阶段建立紧密联系、积极参与并实现持续增长,开启品牌发展的新篇章。
TP.ai FAB 作为 TP 倾力打造的人工智能协调平台,能够助力品牌快速、精准地全方位升级客户体验。该平台创新性地融合代理式人工智能、人类专业智慧与智能高效的工作流程,优化跨渠道互动交流,并且在关键环节始终保留那份温暖的人性化服务。
TP.ai FAB 灵活适配人工、混合或自主交付模式,大幅提升运营效率,驱动可量化的卓越业务成果。
全面覆盖,专业护航
TP 中国在全国 13 个城市设有 17 个站点,从北京、上海等一线城市到新兴城市中心,形成了一张覆盖广泛的服务网络,提供规模与本地专业知识兼具的优质服务。
信任、合规与数据安全
我们严格遵循全球标准,同时遵守中国当地法规,确保数据主权、风险控制和完全的监管透明度。在每一步合作中,我们都致力于建立信任,为您的品牌发展筑牢安全基石。
五星级电信业务客户服务中心(中国通信企业协会颁发)
TP中国是唯一一家因卓越运营和商业诚信,而被中国通信企业协会授予此奖项的非国有企业。
卫振雄先生
TP中国区执行主席兼首席执行官