Social Media Specialist

¿Te apasiona el mundo de las redes sociales más allá de los likes y los comentarios? ¿Te gusta leer la data, detectar insights poderosos y convertirlos en recomendaciones estratégicas para las marcas? Buscamos a alguien que entienda la conversación digital, la transforme en valor para las marcas y se mueva como pez en el agua entre análisis, creatividad y estrategia. Si has trabajado con grandes marcas —en agencia o desde dentro— y sabes cómo hacer que la voz de una marca conecte con las audiencias de verdad… te estamos buscando.

¿Qué harás en este rol?

• Monitorear conversaciones en redes sociales para identificar tendencias, oportunidades, riesgos y movimientos culturales relevantes.
• Usar herramientas de social listening para clasificar temáticas clave según palabras clave, emociones y criterios definidos.
• Analizar el sentimiento de la audiencia, detectar señales de alerta y activar protocolos ante posibles crisis reputacionales.
• Generar informes estratégicos basados en datos reales para inspirar ideas, afinar campañas y tomar decisiones inteligentes.
• Colaborar con equipos de contenido, estrategia y cuentas para alinear la narrativa digital con las metas del cliente.
• Proponer ideas de contenido basadas en el pulso real del consumidor.
• Estar siempre al día: lo tuyo es la observación del entorno digital, las nuevas plataformas y lo que mueve a las audiencias.

Perfil que buscamos

• Profesional en Comunicación, Publicidad, Marketing, Sociología o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en agencias o grandes marcas, preferiblemente manejando cuentas de alto nivel.
• Conocimiento avanzado de redes sociales, comportamiento digital y herramientas de social listening como Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr, etc.
• Habilidades sólidas de análisis cualitativo y cuantitativo.
• Pensamiento crítico, iniciativa y mucha curiosidad.
• Capacidad para generar insights accionables que realmente impacten la estrategia de los clientes.

Beneficios de trabajar con nosotros

• Modalidad teletrabajo.
• Contrato a término indefinido.
• Proyectos desafiantes con marcas líderes en su categoría.
• Un entorno creativo, estratégico y colaborativo.
• Happy Work Benefits.
• Beneficios exclusivos: accede a un fondo de empleados para apoyarte en todo momento, con oportunidades y ventajas diseñadas para ti.
• Crecimiento sin límites: únete a nuestros programas de desarrollo corporativo y construye tu plan de carrera.

Esto es lo que nos hace diferentes:

TP es el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en Colombia y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

Defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

Haz la diferencia con el TOP Team.