Es momento de leer la AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S - TELEDATOS ZONA FRANCA S.A.S

TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S y TELEDATOS ZONA FRANCA S.A.S (en adelante “TELEPERFORMANCE”), está comprometida con la protección de la privacidad, los datos personales y datos sensibles (de manera colectiva “Datos Personales”) de sus postulantes y/o candidatos. Por lo tanto, esta autorización tiene como objeto informarle la forma en la que TELEPERFORMANCE procesará sus Datos Personales y cumplirá con las leyes aplicables en materia de privacidad y protección de la información personal. Con la aceptación de la presente autorización de tratamiento de datos personales, acepto de manera libre y expresa hacer parte del proceso de selección adelantado por TELEPERFORMANCE y, por tanto, declaro que he sido informado de lo siguiente: 1. Que TELEPERFORMANCE recolectará, almacenará, usará, circulará, transferirá/trasmitirá (nacional e internacionalmente), eliminará y tratará en general, mis Datos Personales para

validar mis condiciones, aptitudes, antecedentes y experiencia frente al cargo para el cual

me presento; 2. Que es de carácter facultativo responder preguntas que versen sobre datos sensibles o sobre menores de edad y ninguna actividad podrá estar condicionada a que autorice su tratamiento; 3. Que mis derechos son los previstos en la Constitución Política de Colombia y en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, especialmente los de acceder, conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización otorgada, suprimir la información y solicitar prueba de la autorización, los cuales puedo ejercer enviando una solicitud en el canal dispuesto en el siguiente enlace tp.com/footer/privacy/; así mismo, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; 4. Que los datos de contacto del Responsable del Tratamiento para hacer valer mis derechos son: TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S y TELEDATOS ZONA FRANCA S.A.S, domiciliadas en la Avenida Calle 26 No 92-32, Torre B, Piso 2 y/o al correo electrónico: protecciondedatos@teleperformance.co y/o al teléfono: 4049080 ext. 1414413 5. Que la información suministrada será conocida y circulada por aquellas personas que, por su cargo en TELEPERFORMANCE, deban conocer la información o que por la naturaleza de los servicios que prestan están relacionados con el proceso de reclutamiento; 6. Que TELEPERFORMANCE conservará mis datos personales durante: (a) el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines mencionados en el presente documento; o (b) durante el tiempo dispuesto por la ley; 7. Que, durante el proceso de selección, TELEPERFORMANCE podrá realizar grabaciones de 2 audios y/o videos, a través de herramientas propias o de terceros, para efectos de adelantar las pruebas, entrevistas y demás que sean necesarias para el proceso de selección, siempre que sean seguras y no contradigan la normativa aplicable; y 8. Que, mediante esta autorización, manifiesto que entiendo y acepto la PTI y cualquier otro documento o directriz relacionado con el manejo que TELEPERFORMANCE dará a mis datos personales junto con aquellas modificaciones que a éstas se les hagan. Estas se encuentran disponibles en: 8.1. En la página web de Teleperformance: Códigos y Políticas 8.2. Red social Facebook: https://www.facebook.com/TeleperformanceCo/posts/1853240004729805 8.3. A solicitud de parte del titular por correo electrónico dirigiendo una comunicación a: protecciondedatos@teleperformance.co 9. Que adicionalmente, autorizo de manera previa, expresa e informada a TELEPERFORMANCE para que realice, en especial, cualquiera de las siguientes actividades: 9.1. Procese mis datos personales para que, como consecuencia del proceso de selección, envíe a través de correo electrónico y/o mensajes de texto, campañas de telemarketing (mercadeo telefónico) o material promocional o informativo relacionado con las actividades de TELEPERFORMANCE; 9.2. Procese mis datos personales para recibir encuestas de satisfacción y tramitar respuestas a Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR); 9.3. Procese mis datos personales para la realización de llamadas relacionadas con el proceso de selección y/o envío de contenido relacionado con el proceso de selección; IVR’s (Respuesta automática de llamadas); premios y bonificaciones; planes de fidelización; confirmación de solicitudes; envío de mensajes de texto vía celular (SMS); respuestas a través de correo electrónico; transferencia de llamadas a aliados; ofrecimiento de ofertas laborales y comerciales; reclutamiento y selección de personal; verificación de referencias; ingreso a sistemas; realizar los exámenes médicos de ingreso, de forma directa o a través de terceros; estudios sociodemográficos de las áreas de selección y gestión humana; generación de los carné para ingreso a las sedes y segmentación por perfil profesional u organizacional; seguimiento de indicadores de gestión de actividades; generación de retroalimentación de los servicios prestados; envío de información interna; programas de bienestar; comunicaciones vía telefónica para temas relacionados con 3 citación a formaciones; planes de reconocimiento; perfilamiento en los sistemas acorde a los cargos; manejo de información con las entidades bancarias; generación de certificaciones; y solicitudes legales; 9.4. Acceda, consulte, valide o corrobore los Datos Personales (privados, semiprivados, sensibles o reservados) que reposen o estén contenidos en bases de datos o archivos de ex empleadores o cualquier Entidad Pública o Privada ya sea nacional, internacional o extranjera, que contenga información necesaria para el proceso de selección; 9.5. Contacte a terceros para corroborar la información o solicitar referencias personales, laborales o profesionales; 9.6. Envíe y procese toda mi información recolectada, en caso de que sea necesario o pertinente, a los servidores de TELEPERFORMANCE ubicados dentro y fuera del país (incluso a países que no cuenten con una regulación con nivel adecuado de protección de datos, siempre y cuando TELEPERFORMANCE disponga de niveles íntegros y apropiados en materia de seguridad), así como a sus empresas filiales, sucursales, subordinadas y/o terceros para los fines del tratamiento autorizado o para propósitos de almacenamiento, procesamiento y/o eventuales servicios de hosting o cloud computing (computación en la nube) que TELEPERFORMANCE contrate o requiera; 9.7. Utilice mis datos personales con el propósito de realizar métricas y estadísticas de carácter tecnológicas o no para mediciones de comportamiento, desempeño, efectividad y eficiencia, a efectos de monitoreas, estudiar y analizar la calidad en la prestación de servicios que TELEPERFORMANCE presta a sus clientes; 9.8. Desarrolle las pruebas de proficiencia de idiomas, junto con los datos personales contenidos en ellas, para fines de evaluación, desempeño, y capacitación (entre otros); 9.9. Conozca información que repose en centrales de información crediticia como, entre otros, CIFIN, DATACRÉDITO o en operadores de bancos de datos de información financiera, crediticia, comercial y provenientes de terceros países a que se refiere la Ley 1266 de 2008, para los fines indicados en dicha ley y sus normas reglamentarias o modificatorias; 9.10. Acceda y consulte la información que repose o esté contenida en bases de datos o archivos de cualquier Entidad Privada o Pública (como entre otros, los Ministerios, los Departamentos Administrativos, la DIAN, la Fiscalía, Registraduría Nacional del Estado Civil, los Juzgados, tribunales y altas Cortes) ya sea nacional, internacional o extranjera, para efectos de validar los antecedentes, aptitudes y condiciones para la posición a la que se está aplicando; TELEPERFORMANCE también podrá tratar los datos personales para los siguientes fines: (i) efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y 4 pos-contractual con TELEPERFORMANCE, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas; y (ii) dar a conocer, transferir y/o trasmitir datos personales dentro y fuera del país a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o para implementar servicios de computación en la nube. Respecto de los datos: (i) recolectados directamente en los puntos de seguridad; (ii) tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad; y (iii) obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de TELEPERFORMANCE, éstos se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de TELEPERFORMANCE y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso. TELEPERFORMANCE podrá obtener los Datos Personales listados anteriormente de cualquier de las siguientes fuentes: ▪ Directamente de usted o indirectamente de las fuentes que usted autorice (Ej., referencias de empleadores previos); ▪ Centro de Reclutamiento de Teleperformance al cual aplicó (Ej., notas de entrevistas, formularios de aplicación, información de evaluación, exámenes en línea); ▪ La hoja de vida que usted entregó; ▪ Cualquier red social del Reclutamiento de Teleperformance que usó; y/o ▪ El chatbot. Divulgación de Datos Personales. En adición a lo establecido anteriormente, los Datos Personales que suministre pueden ser compartidos internamente a los equipos de Recursos Humanos, Jefes de Contratación y/o a clientes de áreas donde haya una vacante, personal de operaciones, al equipo de IT/Seguridad en pro de sus funciones. En dado caso de considerarlo necesario o apropiado para el proceso de aplicación y el almacenamiento, podremos divulgar dichos Datos Personales con nuestras filiales, subsidiarias, socios de reclutamiento (siempre que exista acuerdo suscrito con dicho socio para efectos procesar data personal), clientes u organizaciones externas dentro o fuera de Colombia, los cuales tienen el deber de mantener niveles apropiados de seguridad y confidencialidad y solo usar dichos Datos Personales según las instrucciones de TELEPERFORMANCE. Cambios al Consentimiento. Con la suscripción de la presente autorización, declaro, conozco y acepto, que TELEPERFORMANCE se reserva el derecho de modificar y/o actualizar este documento. Sin perjuicio de lo anterior, 5 cualquier modificación deberá ser notificada y publicada por TELEPERFORMANCE a través de un aviso en su página web principal, situación que declaro conocer y aceptar. Asimismo, manifiesto que, en caso de no realizar ninguna solicitud de revocatoria de autorización, TELEPERFORMANCE seguirá contando con la respectiva autorización expresa, previa e informada, para el tratamiento de mis datos personales.