Nueva Política de Tratamiento de Información (PTI)

TP Colombia S.A.S y Teledatos Zona Franca S.A.S (ambas sociedades en adelante TP) prestan servicios de contact center y BPO Business Process Outsourcing (Outsourcing de Procesos de Negocio) en el mercado colombiano, y se especializan en diseñar, implementar y gestionar soluciones de BPO que incluyen la prestación de servicios de contact center, servicios de back-office y desarrollo e implementación de software.

Política de Responsabilidad Social Corporativa & Sostenibilidad

En TP, asumimos con responsabilidad nuestro rol en la construcción de un mundo más justo, solidario y sostenible. Esta política guía nuestro actuar ético y comprometido con las personas, las comunidades y el planeta, integrando la sostenibilidad en cada decisión, acción e iniciativa que emprendemos.

Promovemos el desarrollo social, el respeto por los derechos humanos, el cuidado del medio ambiente y el crecimiento económico responsable, trabajando en conjunto con nuestros colaboradores, aliados y grupos de interés.

Política de Inclusión, Equidad y no Discriminación

En TP, creemos firmemente que la diversidad nos enriquece, la equidad nos fortalece y la inclusión nos impulsa a ser mejores cada día. Esta política refleja nuestro compromiso con un entorno en el que todas las personas sean valoradas, respetadas y tengan las mismas oportunidades, sin importar su género, orientación sexual, identidad de género, etnia, discapacidad, edad, creencias o cualquier otra condición.

Política Ambiental

En TP, entendemos que el cuidado del planeta es una responsabilidad compartida. Por eso, nuestra Política de Gestión Ambiental establece los principios y compromisos que guían nuestras acciones para minimizar el impacto de nuestras operaciones en el ambiente, promover el uso eficiente de los recursos y fortalecer una cultura sostenible entre nuestros equipos.
A través de esta política, buscamos contribuir activamente a la construcción de un entorno más saludable, resiliente y consciente.

Código de Conducta y Ética

Este Código de Conducta y Ética describe las políticas de TP sobre conducta empresarial e identifica a las personas que pueden responder cualquier pregunta que pueda tener sobre cuestiones relacionadas con el cumplimiento. Utilícelo como guía para ayudarlo a tomar las decisiones correctas y resolver cualquier problema que pueda surgir en relación con sus deberes profesionales. Ha sido concebido como un recurso para ser utilizado en todo momento durante todo el año, y os animo a consultarlo regularmente.

Política del Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la Salud y Seguridad en el Trabajo, Ambiente, Calidad, Seguridad de la Información, Protección de Datos Personales, Responsabilidad Social Corporativa y Sostenibilidad

En TP, compañía multinacional líder en innovación, tecnología y desarrollo, ofrecemos en todo momento una experiencia excepcional, resultado de nuestra pasión y dedicación a la excelencia. Estamos comprometidos con:

Política de Salud y Seguridad

El objetivo de Salud & Seguridad en el lugar de trabajo es reducir el riesgo de que nuestros empleados se vean perjudicados por el trabajo; así como disminuir las enfermedades relacionadas con el trabajo al proporcionar un entorno de trabajo seguro.

Declaración de los Derechos Humanos

Como signatarios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, TP respeta y apoya los derechos humanos en todas sus operaciones y actividades comerciales, así como se compromete a evitar la complicidad en el abuso de los derechos humanos.

Política de Proveedores

Esta Política establece los estándares y expectativas globales sobre cómo nos comportamos nosotros y nuestros proveedores.

Política de cookies de TP

Una cookie es un pequeño archivo descargado y/o leído por un dispositivo cuando un usuario accede a un sitio web.

Manual de Cumplimiento Programa de Transparencia y Ética

Este manual contempla las disposiciones generales estipuladas en el Código de Conducta de TP Colombia S.A.S. y Teledatos Zona Franca S.A.S. (en adelante TP)

Política de Seguridad de la Información

Política de obligatorio cumplimiento para todos los colaboradores de TP Colombia, incluyendo empleados directos e indirectos, contratistas, subcontratistas y proveedores, que brinden soporte a la organización tanto desde las instalaciones físicas como desde teletrabajo

Política de Ecoeficiencia y Economía Circular TP MAR

Establecer directrices para promover la ecoeficiencia y la economía circular en todas las actividades de la compañía, priorizando el uso eficiente de recursos, la reducción de residuos y la reutilización, integrando aspectos ambientales, sociales y éticos en las decisiones de compra y gestión de insumos.

Política de Protección y Garantía a los Derechos Humanos

La Política es el documento marco que establece el compromiso formal de TP MAR con el respeto, la protección y la promoción de los Derechos Humanos en todas sus operaciones en la región. Creemos firmemente que una empresa que respeta y promueve los derechos fundamentales de las personas genera entornos más seguros, equipos más comprometidos y operaciones más sostenibles.

Política de Gestión Integral para la Atención de Requerimientos

En TP, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y a garantizar que las inquietudes y necesidades de nuestros colaboradores, clientes y socios sean atendidas de manera rápida, efectiva y transparente. Con nuestra Política de Gestión Integral para la Atención de Requerimientos, buscamos asegurar que todas las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRSF) sean gestionadas con la máxima eficacia y respeto, promoviendo la mejora continua de nuestros procesos interno.