TP est fier d’être un fournisseur de confiance de solutions omnicanales pour ses clients, tout en offrant des services externalisés de sécurité inégalés. Nous nous adaptons en permanence aux évolutions technologiques, surveillons les risques et les menaces, respectons les réglementations internationales en matière de protection des données, et recherchons constamment de nouvelles façons de protéger les données des entreprises et des clients.
TP est fier d’être un fournisseur de confiance de solutions omnicanales pour ses clients, tout en offrant des services externalisés de sécurité inégalés. Nous nous adaptons constamment aux évolutions technologiques, surveillons les risques et les menaces, respectons les réglementations internationales en matière de confidentialité des données et recherchons de nouvelles façons de protéger les données des entreprises et des clients.
Processus et normes opérationnels de TP (TOPS)
Ce processus quotidien de gestion de la performance libère les managers de première ligne pour qu’ils puissent se concentrer sur le feedback, le coaching et le développement des experts TP à haute performance.
Norme d’Entreprise de Référence pour TP (BEST)
Les normes fondées sur nos décennies d’expertise garantissent une gestion cohérente, une qualité de service élevée et une performance constante dans nos opérations à l’échelle mondiale.
Principal moteur de contact (TCD)
Nous identifions les raisons des contacts clients afin d’orienter la performance, de traiter les enjeux les plus pertinents et de fournir de manière proactive des services externalisés de sécurité.
Lean Six Sigma
Lean Six Sigma associe un effort d’équipe collaboratif visant à améliorer la performance en éliminant systématiquement les gaspillages et en réduisant la variation, à l’aide des méthodes et outils Six Sigma.
Lorsque vos actions sont soutenues par un écosystème robuste, sécurisé et unique, vous bénéficiez d’un avantage concurrentiel qui génère des résultats mesurables.
