Teleperformanceは1978年にフランスで創業、世界100か国・50万人以上のスタッフが在籍する世界最大級のアウトソーシング・コールセンターです。 

2018年に日本法人『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約1300人の従業員が在籍しています。 

今回は、日本国内でも認知度・利用率とも非常に高い「あの有名な」外資系ネット通販サイト(オンラインショッピング)のカスタマーサポートの増員募集！定時で退勤したい方、インセンティブを狙ってがっつり働く…働き方は皆さま次第ですが、頑張った分だけご自身に跳ね返ってくる報酬体系となっています。 
枠が埋まり次第募集終了となります。ご興味がある方はお早めにご応募下さい！ 

お客様の声を直接お聞きするカスタマーサポートの業務は「ありがとう」と言っていただける機会も多く、大きなやりがいを感じることができるお仕事です。 

業務中に一人で解決できないことや不明な点などがあった場合は、チャットで質問・相談をしながらお客様対応を進めていただけますので、リモートワークやコールセンターが未経験の方にも安心してチャレンジしていただけます。 

2021年から5年連続Great Place To Work －働きがいのある会社－に認定され続けている当社で、通勤時間がなく住んでいる地域も選ばない働き方で、ぜひあなたのお力を発揮してみませんか？ 

【仕事内容】 

---こんなお問い合わせに対応します--- 

「アカウント情報を忘れてしまった」 

「商品の配送状況の確認」 

「返品・交換対応」 

など、通販サイトをご利用のお客様からのお問い合わせに、25～30件/日ほどお電話で対応いただきます。 

＜充実したオンライン研修期間＞ 

入社後すぐに5週間の研修期間があります。 
※研修もオンライン、この期間中は9時～18時でご対応いただきます 

サービス概要やシステムの使い方などをしっかりと学びデビューしていただけます。 

経験豊富なトレーナーが研修からしっかりフォローしますし、同期や仲間と一緒にトレーニングを受けるため安心してご参加いただけます！ 

※当ポジションでは基本的に日本語対応ですが、英語スキルがある方は将来的によりキャリアアップの可能性あり！
 

【勤務地】
ご自宅
※100%在宅勤務のため、日本中どこからでもご就業可能です。
※機材貸与の関係から日本在住の方に限らせていただきます。 

【応募条件】 

◇基本的なPC操作やタイピングスキル・仕事でPCを使われていた方 

　(タブの切り替えやショートカットキーを使われていた方歓迎◎) 

◇ドアが付いている個室にて、お一人での就業が可能な方 

◇電話でのお客様対応が苦でない方 

＜1つでも当てはまる方歓迎＞ 

◇接客業務経験のある方・コミュニケーションを取るのが好きな方 

◇将来は正社員になりたい・自分のキャリアを磨きたい方 

◇コールセンターやカスタマーサポート経験のある方 

◇お客様へのサービスマインド/ホスピタリティに自信がある方 

【就業条件】 

◆雇用形態　：契約社員 

※正社員登用実績あり(本プロジェクトは正社員率約4割です) 

◆開始日　：2026年3月18日(水) 

◆勤務曜日　：土日祝含むシフトによる週5日勤務 

※土日祝も含めてどの曜日でも柔軟にご勤務頂ける方 

◆就業時間　：6:00～24:00の間で実働8時間/休憩1時間のシフト勤務 

※どのシフトでも柔軟にご勤務頂ける⽅ 

◆研修期間：ご入社から5週間を予定　月～金(祝日含む)/9:00〜18:00で実施 

【給与】　 

月給213,000円～＋残業代＋深夜手当(22時以降の時給+25%) 

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インセンティブが豊富です！　※出勤率などの条件あり※ 

研修期間終了後1か月在籍：10,000円 

研修期間終了後3か月在籍：20,000円 

各種パフォーマンスの総合ランキング上位者：5,000～50,000円 

　＊毎月50,000円をゲットしている方もいらっしゃいます！ 

受電件数ランキング1位：12,000円　※10位まで加算金あり 
スプリットシフト加算金 
繁忙期に率先して残業手伝ってくれた方ありがとう！の加算金　など 

　＊2026年1月期は加算金が90,000円を超えた方も！ 

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【ご自宅の必要環境条件】 

■光回線もしくはCATV回線で有線LANによるインターネット接続できる環境 

　＊Wi-Fi環境やホームルーターは不可となります 

　＊通信速度の基準値があるため、選考の一環として速度計測を実施いただきます弊 

■外部音が入らない静かな個室スペース 

　＊業務時間中は、第三者やペットの入室は不可となります 

　＊通話内容が外に聞こえないよう、ドア・窓は閉めてご就業いただきます 

※デスクトップPC・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等必要機材は貸与します 

【福利厚生】 

・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) 
・100%リモート勤務 
・定期昇給年1回 
・社員紹介プログラム(お祝金進呈) 
・無料英語学習プログラム 
・安否確認システムANPIC導入 
・業務機貸与(DesktopPC一式・ヘッドセット・LANケーブル) 
・正社員登用制度 
・継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) 
・健康診断(半日有給付与) 
 

【各種手当】 
・時間外手当(全額支給) 
・深夜手当(22:00以降は通常時給＋25%) 
・通信費補助 2,000円/月 

【休日休暇】 

有給休暇
介護、看護、生理休暇
特別休暇(配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇)
産前・産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり)
障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり 

【その他】   

 ・服装自由(髪型髪色・ネイル・ピアスも自由です！)
・社員紹介プログラム(お礼金贈呈)
・自然災害等で安全確認ができる「ANPIC」導入 
・無料英語学習プログラム
・オンラインイベント随時開催

＊季節イベントやゲーム大会、ヨガ、クッキングイベント等！
同じプロジェクトの別チームの方や、他のプロジェクトの方とも交流ができます 

■選考の流れ■ 

書類選考→各種テスト(タイピングテスト、光回線のスピードチェック)→オンライン面接(1～2回)→選考結果ご連絡
※カメラ付きのデバイス(PC、スマホ、タブレット)でのご対応をお願い致します。 

■まずは「今すぐ申し込む」からご応募をお待ちしております！
■面接日やお時間はご相談可能です。 

(今すぐ申し込むを押した後画面の「Additional Information」に開始希望日もご記載いただけますと幸いです) 

ご応募お待ちしております。