“Great Place To Work（働きがいのある会社）”に5年連続で認定されている当社。
1978年にフランスで誕生したTeleperformanceは、現在100か国以上・50万人以上のスタッフが在籍する、世界最大級のコンタクトセンター企業です。
グローバル企業を中心に、幅広いアウトソーシングサービスを提供しています。

現在、多くのお問い合わせをいただいており、一部ではお客様をお待たせしている状況です。
そこで今回、新たにカスタマーサポートメンバーを増員募集いたします。

お任せするのは、ユーザー様からのお問い合わせ対応。
お困りごとに寄り添い、「ありがとう」と感謝されるやりがいを感じられるお仕事です。

勤務は日本全国どこからでも可能な完全在宅。
通勤は不要で、服装・髪型・ネイルなども自由。自分らしいスタイルで働けます。

また、実務前には約7週間のオンライン研修をご用意しており、
在宅勤務やカスタマーサポートが初めての方でも安心してスタートできる環境です。

今やスタンダードとなりつつある「完全在宅ワーク」。
新しい働き方を、ここで始めてみませんか？

【仕事内容】
新製品が話題の世界的スマホメーカーのカスタマーサポート。
スマートフォンをご利用のお客様からのお問い合わせに、電話で対応いただくお仕事です。

▼お問い合わせ例
「操作方法が分からない」
「パスワードを忘れてしまった」
「修理を依頼したい」
など、お困りごとを解決していきます。

◎1コールあたり約20分
◎1日20～25件ほど対応

＜1日の流れ＞
・出勤／ツール起動、メール・周知事項の確認
・お客様対応（途中15分休憩あり）
・ランチ休憩（1時間）
・チームMTG
・お客様対応（途中15分休憩あり）
・退勤

＜チーム体制＞
約15名のチーム制で運営しています。
チャットやビデオ通話でいつでも相談できる環境のため、
在宅でも安心して働けます。

【勤務地】
　ご自宅
　※100%テレワークのため、日本中どこからでもご就業可能です。
　※機材貸与の関係から日本在住の方に限らせていただきます。

＜ヘッドオフィス＞東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F
★定期的にオフラインイベントも行っております。

【応募条件】
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK
◎職種・業界未経験、第二新卒の方、歓迎します！
◎社会人経験10年以上歓迎

＜必須経験＞
◆接客経験(アルバイト含む)1年以上ある方

＜歓迎条件／こんな方が活躍しています！＞
◆日常的にスマホ・PCを使用している方
◆IT関連の基礎知識と基本的なPCスキルをお持ちの方 （タッチタイピング／ブラウザや基本アプリケーションの操作）
◆セキュリティやコンプライアンスに高い意識を持って業務に取り組める方
◆不明点を自ら調べ、解決策を見つけながらお客様へ分かりやすく伝えられる方
◆状況に応じて最適な対応を考え、柔軟に行動できる方
◆フィードバックや経験をもとに、次の行動へ活かせる方

【在宅環境について】
■光またはCATV回線 (ホームルーター可)で有線接続ができる方
■雑音が聞こえない、静かな個室スペースで業務可能な方
※業務に必要な機材はすべて貸与いたします 
（PC・ヘッドセット・LANケーブル等）
※セキュリティ確保のため、業務中に不定期でデスク周りの環境確認を行う場合があります

【雇用形態】
契約社員　
◆正社員登用制度あり。勤怠状況や勤務成績などの評価によって積極的に登用しております。
◆本ポジションでの正社員登用率は30％（オペレータの方のみでも）となり、業界的にも高い数
値を誇ります。
◆初回の契約期間はご入社から2か月後の末日までで、実績や勤怠により随時更新をさせて頂きま
す。

【勤務時間】
9:00～21:15の間でシフト制（土日祝含む週5日勤務/実働8時間）
◆全てのシフトに対応いただける方が対象
◆年に数回15:00～24:00までのシフト勤務の可能性あり
◆中抜けシフトあり（繁忙期）
◆最大月8日まで希望休申請可能（土日祝の希望は月2回まで可能）
◆残業月平均10時間前後（繁忙期以外・入電状況により変動）

【給与】
月給268,800円～370,000円 （※想定年収 3,225,600円～4,440,000円）
◆座学研修中(16日間)は月給235,200円となります(雇用形態は変更ありません)
入社5週目からスタートのOJT以降は月給268,800円にUPします。
◆残業代は全額支給
◆パフォーマンス次第では、「自宅にいながら」昇格昇給も目指せます！（勤続年数の縛りがありません）
◆実績次第で月ごとのインセンティブあり

＜年収例＞
3,465,600円/入社1年目・残業代含む
3,960,000円/入社2年目・役職あり
4,440,000円/入社3年目・役職あり

【休日休暇】
完全週休2日制
（シフトにより月8～9日休み）
＜休暇について＞※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
・配偶者出産立ち合い休暇
・結婚休暇
・葬祭休暇
■産前・産後休暇、育児休暇
（ともに取得・復帰実績あり）
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
■健康診断時における半日有休付与 

【福利厚生】
■残業手当（全額支給）
■ネット通信費補助 2,000円/月（支給条件あり）
■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
■正社員登用制度
■昇給あり
■継続勤務お祝い金制度（入社6ヶ月:10,000円/入社3年:10,000円など）
■社員紹介プログラム（インセンティブあり）
■フルリモート勤務（PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与）
■実績によりインセンティブあり
■クライアント製品の社員割引きあり（ギフトカードやノベルティがもらえるチャンスも！）
■社内イベント（eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも）
■無料英語学習プログラム
■安否確認システム ANPIC導入
■服装/髪型・髪色自由
■副業OK （同職種でない場合に限る／その他規定あり）
※研修期間中は、業務習得に集中いただくため副業はご遠慮いただいております

【入社予定日】
※下記よりご希望の開始日をお選びいただけます

(1)2026/5/29(金)
(2)2026/6/12(金)

◇面接日時はお気軽にご相談ください。
◇面接はすべてオンラインにて行ないます。
◇パソコン使用でテストを受けていただくため、パソコンをお持ちでない方はお知り合いの方にお借りする、もしくはインターネットカフェ等でご対応をお願いします。

■まずは「今すぐ申し込む」からご応募をお待ちしております！