아시아태평양 CX 시장, 2030년 525억 7천만 달러 규모 전망 — TP, 2026 ‘Growth and Innovation Leader’ 선정

Frost & Sullivan이 발표한 「2026 Frost Radar」에서 TP는 아시아태평양 고객경험관리(CXM) 서비스 부문 Visionary Leader로 선정되었습니다. 상세 평가 대상 21개 기업 가운데 성장(Growth)과 혁신(Innovation)을 종합한 평가에서 가장 높은 점수를 기록했습니다. Frost & Sullivan은 TP.ai를 기반으로 한 AI 역량과 성과 중심 비즈니스 모델로의 전환을 통해, TP가 아시아태평양 지역에서 기업의 비즈니스 혁신을 지원하는 핵심 파트너로 입지를 강화하고 있다고 평가했습니다.

시장 전망
 

아시아태평양 CX 관리 서비스 시장은 2024년 419억 1천만 달러에서 2030년 525억 7천만 달러 규모로 성장할 전망이며, 연평균 성장률(CAGR)은 3.8%에 이를 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 AI 기반 비즈니스 혁신에 대한 기업 투자가 확대되면서 더욱 가속화되고 있습니다.

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