E-commerce Specialist | Multicanal | Japonés

Como E-commerce Specialist | Multicanal | Japonés, serás responsable de atender todas las consultas de los clientes de forma multicanal, ofreciendo un excelente servicio al cliente y sabiendo escuchar. Buscarás resolver cualquier situación en el primer contacto siendo proactivo, paciente y comprensivo. Trabajarás con información confidencial de los usuarios, manejándola cuidadosamente y manteniendo un conocimiento constante de los productos, servicios y promociones de nuestro cliente.

¿Qué harás?

• Captarás la atención de todos los usuarios con un trato directo y amable, manejando sus datos cuidadosamente y con confidencialidad.
• Impulsarás la compañía del cliente dando a conocer sus productos y servicios.
• Ofrecerás soluciones rápidas y efectivas, priorizando la resolución en el primer contacto.
• Mantendrás un trato amable, empático y profesional en todo momento.
• Administrarás datos sensibles de manera responsable y con total confidencialidad.

¿Qué necesitas?

• Tener un nivel avanzado de japonés desde N2 (no se requiere certificación del idioma).
• Contar con habilidades para resolver situaciones de la forma más positiva.
• Ser una persona proactiva, responsable, empática y segura de sí misma.

Estos son los beneficios:

• Convocatoria para trabajar 100% desde casa, en cualquier parte de Perú.
• Bono por desempeño hasta del 15%*.
• Vale de comida.

*Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!