Códigos y Políticas

La gestión de TP sigue un conjunto de políticas que cubren una gama de problemas que son importantes para los empleados, los clientes y nuestros socios corporativos.

Política de Tratamiento de Datos Personales

Teleperformance Perú S.A.C. (“TELEPERFORMANCE”) presta servicios de contact center y BPO Business Process Outsourcing (Outsourcing de Procesos de Negocio) en el mercado peruano, y se especializa en diseñar, implementar y gestionar soluciones de BPO que incluyen la prestación de servicios de contact center, servicios de back office y desarrollo e implementación de software.

Política del Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la Salud y Seguridad en el Trabajo, Ambiente, Calidad, Seguridad de la Información, Protección de Datos Personales, Responsabilidad Social Corporativa y Sostenibilidad

En TP, compañía multinacional líder en innovación, tecnología y desarrollo, ofrecemos en todo momento una experiencia excepcional, resultado de nuestra pasión y dedicación a la excelencia. Estamos comprometidos con:

Código de Conducta y Ética

Este Código de Conducta y Ética describe las políticas de TP sobre conducta empresarial e identifica a las personas que pueden responder cualquier pregunta que pueda tener sobre cuestiones relacionadas con el cumplimiento. Utilícelo como guía para ayudarlo a tomar las decisiones correctas y resolver cualquier problema que pueda surgir en relación con sus deberes profesionales. Ha sido concebido como un recurso para ser utilizado en todo momento durante todo el año, y os animo a consultarlo regularmente.

Política Medioambiental

Teleperformance ofrece una gama integrada de funciones empresariales, canales de clientes y medios de contacto.

Política de Protección de Datos Personales Majorel SP Solutions SA Sucursal Del Perú

Dar a conocer las exigencias de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley Nº 29733) y su reglamento a todos los titulares de datos de MAJOREL SP SOLUTIONS SA SUCURSAL DEL PERÚ., así como garantizar su cumplimiento.

Política de continuidad de negocio

La Política de Continuidad de Negocio de TP MAR establece los principios y procedimientos esenciales para la preparación, prueba, respuesta y recuperación ante incidentes que puedan interrumpir las operaciones críticas de la empresa. Esta política se encuentra alineada con la norma ISO 22301 y es de cumplimiento obligatorio para todos los empleados, contratistas y proveedores.

Política de Responsabilidad Social y Sostenibilidad:

Establece el compromiso de Teleperformance (TPMAR) por reflejar, ser y posicionarse como una compañía socialmente responsable con su comunidad y su entorno.

Política de Diversidad, Inclusión y Equidad y No Discriminación:

Buscamos asegurar el ADN y cultura diversa, inclusiva y equitativa de Teleperformance para todos y todas, libres de cualquier tipo de discriminación.

Política de Salud y Seguridad

El objetivo de Salud & Seguridad en el lugar de trabajo es reducir el riesgo de que nuestros empleados se vean perjudicados por el trabajo; así como disminuir las enfermedades relacionadas con el trabajo al proporcionar un entorno de trabajo seguro.

Declaración de los Derechos Humanos

Como signatarios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Teleperformance respeta y apoya los derechos humanos en todas sus operaciones y actividades comerciales, así como se compromete a evitar la complicidad en el abuso de los derechos humanos.

Política de Proveedores

Esta Política establece los estándares y expectativas globales sobre cómo nos comportamos nosotros y nuestros proveedores.

Política de cookies de Teleperformance

Una cookie es un pequeño archivo descargado y/o leído por un dispositivo cuando un usuario accede a un sitio web.

Política de Seguridad de la Información

Política de obligatorio cumplimiento para todos los colaboradores de Teleperformance Perú, incluyendo empleados directos e indirectos, contratistas, subcontratistas y proveedores, que brinden soporte a la organización tanto desde las instalaciones físicas como desde teletrabajo.