Ekonomi digital Indonesia diperkirakan mencapai US$360 miliar pada tahun 2030. Pertumbuhan ini didorong oleh generasi muda yang melek teknologi dan ekosistem bisnis yang kian berkembang. Di TP Indonesia, kami mengubah potensi pasar menjadi hasil nyata melalui layanan CX multibahasa yang dapat ditingkatkan dan memadukan standar internasional dengan keahlian lokal.
Kami hadir di kota-kota strategis yang dekat dengan akses internasional, seperti Jakarta, Yogyakarta, Solo, dan Bali. Dari lokasi ini, kami mampu menjangkau pasar global secara cepat dan efektif.
Layanan CX kami mencakup lebih dari 10 bahasa dan budaya. Hasilnya? Tingkat kepuasan pelanggan rata-rata yang konsisten di atas 95%.
Kami menawarkan layanan CX omnichannel yang mencakup voice, chat, media sosial, email, dan back office. Semuanya didukung oleh platform digital dan AI yang terintegrasi.
Ingin memanfaatkan momentum digital? Kami membantu Anda mengamankan proses KYC, AML, dan penyelesaian sengketa melalui solusi CX multibahasa berbasis AI yang didukung oleh Persona AI.
Kami mendukung pasien dan penyedia layanan melalui solusi CX multibahasa yang aman dan tepercaya. Mulai dari reservasi, pertanyaan tentang asuransi, hingga akses telehealth — semuanya dirancang untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan pengalaman dalam perjalanan kesehatan.
Bisnis Anda berkembang dengan cepat? Kami siap mendukung dengan solusi outsourcing untuk customer service, keamanan, dan operasi back office. Semuanya didukung oleh inovasi dari CX Lab kami.
Ingin memperluas ekosistem Anda? Kami mendukung akuisisi merchant, onboarding, dan monetisasi melalui layanan multibahasa. GroundGame, solusi transformasi kami untuk Super Apps, akan mempercepat prosesnya.
Kami membantu perusahaan teknologi mengurangi churn, meningkatkan retensi, dan memperluas CX global. Melalui Hybrid Force, kolaborasi antara AI dan manusia, kami menawarkan efisiensi yang dapat ditingkatkan.
Perjalanan itu tidak dapat terduga. Kami membantu brand dalam mengelola peak seasons, pemulihan saat terjadi gangguan, serta layanan tamu multibahasa untuk memberikan pengalaman tanpa hambatan mulai dari pemesanan hingga akhir perjalanan.
GroundGame adalah aplikasi operasional lapangan dari TP yang dirancang untuk mendorong pertumbuhan bisnis lintas industri. Aplikasi ini menyederhanakan seluruh aktivitas lapangan, mulai dari akuisisi dan onboarding merchant, hingga manajemen mitra dan monetisasi. Dengan data real-time dan insight berbasis AI, GroundGame membantu bisnis Anda mengubah setiap interaksi langsung menjadi dampak yang terukur dan fleksibel.
MindAI memadukan kemampuan machine learning dan analitik canggih dengan keahlian manusia untuk menghasilkan keputusan dengan presisi. Melalui saluran digital dan suara, MindAI menghasilkan wawasan mendalam dan prediksi personal yang sangat krusial bagi industri BFSI. Sistem ini senantiasa belajar dan menyempurnakan rekomendasinya berdasarkan masukan pengguna, serta menyajikan data insight secara real-time. Hasilnya? Strategi keterlibatan pelanggan yang lebih efektif, tanpa perlu intervensi manusia yang berlebihan.
CX Lab
Pusat inovasi yang mengembangkan berbagai solusi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Multilingual Hub
Solusi outsourcing multibahasa yang berkembang seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda.
Hybrid Force
Kolaborasi antara AI dan manusia untuk menghadirkan layanan yang andal, akurat, dan dapat ditingkatkan.
CX Lab
Pusat inovasi yang mengembangkan berbagai solusi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Multilingual Hub
Solusi outsourcing multibahasa yang berkembang seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda.
Hybrid Force
Kolaborasi antara AI dan manusia untuk menghadirkan layanan yang andal, akurat, dan dapat ditingkatkan.
"Indonesia adalah salah satu pasar paling dinamis di dunia. Dengan pengalaman lebih dari 23 tahun di lapangan, kami telah dipercaya oleh berbagai brand global untuk mendorong pertumbuhan yang cepat, aman, dan konsisten."
Michael Wullur
CEO TP in Indonesia
Raih pertumbuhan di pasar terbesar ASEAN bersama kami
