E-commerce Specialist | Multicanal | Japonés

¿A quién estamos buscando?

En este rol de E-commerce Specialist, serás responsable de responder a todas las consultas de los clientes de forma multicanal, ofreciendo un excelente servicio al cliente sabiendo escuchar. Buscarás resolver las situaciones en el primer contacto siendo proactivo, paciente y comprensivo. Trabajarás con información confidencial de los clientes, manejándola con sensibilidad y manteniendo un conocimiento constante de los productos, servicios y promociones de nuestro cliente.

Estas son las funciones:

• Captar la atención de todos los clientes con un trato directo y amable.
• Impulsar la compañía del cliente dando a conocer sus productos y servicios.
• Tratar los datos sensibles de los clientes con el máximo cuidado y confidencialidad.

Estos son los requisitos:

• Tener un nivel de Japonés desde N1 (no se requiere certificación del idioma).
• Tener habilidades para resolver situaciones de la forma más positiva.
• Ser una persona proactiva, responsable, empática y segura de sí misma.

Estos son los beneficios:

• Hiring Bonus de S/1000*.
• Horarios flexibles.
• 2 días OFF.*
• Transporte.*

*Aplican términos y condiciones.