Bij TP brengen we AI en emotionele intelligentie (EI) samen voor een nieuwe dimensie van klantenservice: efficiënt, empathisch en toekomstgericht. Onze AI-oplossingen nemen routinetaken over zodat medewerkers zicht kunnen richten op gesprekken waarvoor menselijk inzicht vereist is. Zo ontstaat een klantervaring die zowel technologisch geavanceerd als menselijk relevant is
Ons platform TP GenAI, gebouwd op Microsoft Azure’s OpenAI-technologie, genereert natuurlijke, levensechte dialogen op basis van historische interacties. Hiermee kunnen organisaties pieken in klantcontact opvangen, response tijden verkorten en empathie schalen
Met Conversational AI (CAI) bieden we natuurlijke interacties via chatbot, spraak, SMS, social media en meer. Dankzij geavanceerde NLP/NLU begrijpen en reageren onze systemen contextueel—van intentie tot sentiment, waardoor klanten sneller en persoonlijker geholpen worden.
Ondersteuning voor medewerkers in realtime
Wij versterken onze experts met live begeleiding, directe toegang tot slimme kennisbronnen en adaptieve workflows. Dit verhoogt de productiviteit, verkort de leertijd en zorgt voor consistente, hoogwaardige klantinteracties.
Slimme en gepersonaliseerde klantreizen
Met onze AI-gedreven oplossingen creëren we realtime klantinteracties via spraak en digitale kanalen. Inclusief taal- en accentvertaling én intelligente, 'agentic' gesprekken die dynamisch inspelen op de context en behoeften van de klant.
Automatisering vóór, tijdens en na klantcontact
Deze engine voert taken volledig of gedeeltelijk autonoom uit — van pre-interactie tot opvolging — en maakt zo een schaalbare klantenservice- en backoffice-infrastructuur mogelijk, zonder in te leveren op kwaliteit of snelheid.
De datakracht achter onze AI-oplossingen
Onze oplossingen worden gevoed door contextbewuste, meertalige en volledig compliant data van hoge kwaliteit. TP.AI Dataservices vormt de robuuste basis voor betrouwbare, schaalbare en ethisch verantwoorde AI-oplossingen.
Combineer het beste van menselijke empathie (Emotionele Intelligentie) met geavanceerde technologie (Artificial Intelligence) voor optimale prestaties. Zet AI slim in om je teams te ondersteunen met gerichte coaching en training, automatiseer repetitieve taken, verbeter de nauwkeurigheid van modellen via precieze data labeling, en bied klanten naadloze service, over talen en locaties heen.
Onze empathische, mensgerichte ondersteuning, versterkt door krachtige AI-oplossingen, zorgt voor een merkbare stijging in klanttevredenheid. Ontdek hoe de synergie tussen EI en AI leidt tot effectievere én menselijkere bedrijfsresultaten.
Met Agentic AI van TP en EMA verminder je handmatig werk en geef je jouw teams de ruimte om zich te richten op taken met hoge toegevoegde waarde. Deze schaalbare AI-oplossing automatiseert end-to-end workflows binnen onder andere financiën, HR, juridische zaken en sales, en tilt de operationele prestaties naar een hoger niveau.
Automatiseert complexe, meerstapsprocessen
Leert en verbetert continu via realtime workflow-data
Verlaagt operationele kosten en versnelt ‘time-to-value’
Integreert veilig met bestaande bedrijfs- en ERP-systemen
Resultaat: meer efficiëntie, snellere resultaten en een flexibelere organisatie, klaar voor schaalbare groei.
Met TP + PARLOA bied je 24/7 voice-ondersteuning via slimme AI-agents die zijn afgestemd op individuele klanten, gekoppeld zijn aan jouw bedrijfsdata en meer dan 130 talen vloeiend beheersen. Deze oplossing maakt natuurlijke, directe gesprekken mogelijk via spraak- én berichtkanalen.
AI-agents worden gepersonaliseerd per klant
Altijd beschikbaar met directe, consistente antwoorden
Schaalbaar op piekmomenten en bij groei
Verbetert prestaties op basis van datagedreven inzichten
Ondersteunt meerdere talen én kanalen voor een naadloze ervaring
Resultaat: krachtige, geautomatiseerde klantinteractie die voelt als persoonlijk contact – altijd en overal.
Met TP + SANAS benut je het volledige potentieel van offshore teams door realtime accentvertaling, waarmee je communicatie helderder maakt, klanttevredenheid verhoogt en wereldwijde operaties eenvoudig opschaalt.
Verwijdert taal- en accentbarrières voor betere klantbegrip
Versterkt zelfvertrouwen van TP-experts door duidelijke spraak
Lokale inzet garandeert privacy, compliance en géén datastorage
Naadloze integratie met bestaande CX-systemen en workflows
Behoudt de natuurlijke stem en identiteit van de expert – voor échte interactie, zonder ruis
Resultaat: menselijke gesprekken, wereldwijd schaalbaar, zonder misverstanden — met respect voor taal, cultuur en identiteit.
Met onze Artificial Intelligence oplossingen transformeer je klantinteracties naar betekenisvolle merkervaringen. Laat je adviseren door onze AI-specialisten en ontdek hoe we technologie én menselijke aandacht combineren voor maximale impact. Neem contact op voor een vrijblijvend AI-analysegesprek.
Ons team van interactiespecialisten verbindt ’s werelds grootste en meest gerespecteerde merken met hun klanten, en zorgt er altijd voor dat elke interactie telt.
