U bekijkt de website van Nederland
Kunstmatige Intelligentie met Menselijke Aandacht
Bij TP brengen we AI en emotionele intelligentie (EI) samen voor een nieuwe dimensie van klantenservice: efficiënt, empathisch en toekomstgericht. Onze AI-oplossingen nemen routinetaken over zodat medewerkers zicht kunnen richten op gesprekken waarvoor menselijk inzicht vereist is. Zo ontstaat een klantervaring die zowel technologisch geavanceerd als menselijk relevant is
TP GenAI
Ons platform TP GenAI, gebouwd op Microsoft Azure’s OpenAI-technologie, genereert natuurlijke, levensechte dialogen op basis van historische interacties. Hiermee kunnen organisaties pieken in klantcontact opvangen, response tijden verkorten en empathie schalen
Conversational AI
Met Conversational AI (CAI) bieden we natuurlijke interacties via chatbot, spraak, SMS, social media en meer. Dankzij geavanceerde NLP/NLU begrijpen en reageren onze systemen contextueel—van intentie tot sentiment, waardoor klanten sneller en persoonlijker geholpen worden.
AI-Powered Solutions
Ondersteuning voor medewerkers in realtime
Wij versterken onze experts met live begeleiding, directe toegang tot slimme kennisbronnen en adaptieve workflows. Dit verhoogt de productiviteit, verkort de leertijd en zorgt voor consistente, hoogwaardige klantinteracties.
Slimme en gepersonaliseerde klantreizen
Met onze AI-gedreven oplossingen creëren we realtime klantinteracties via spraak en digitale kanalen. Inclusief taal- en accentvertaling én intelligente, 'agentic' gesprekken die dynamisch inspelen op de context en behoeften van de klant.
Automatisering vóór, tijdens en na klantcontact
Deze engine voert taken volledig of gedeeltelijk autonoom uit — van pre-interactie tot opvolging — en maakt zo een schaalbare klantenservice- en backoffice-infrastructuur mogelijk, zonder in te leveren op kwaliteit of snelheid.
De datakracht achter onze AI-oplossingen
Onze oplossingen worden gevoed door contextbewuste, meertalige en volledig compliant data van hoge kwaliteit. TP.AI Dataservices vormt de robuuste basis voor betrouwbare, schaalbare en ethisch verantwoorde AI-oplossingen.
Klaar om klantcontact te laten groeien met AI én EI?
Met onze Artificial Intelligence oplossingen transformeer je klantinteracties naar betekenisvolle merkervaringen. Laat je adviseren door onze AI-specialisten en ontdek hoe we technologie én menselijke aandacht combineren voor maximale impact. Neem contact op voor een vrijblijvend AI-analysegesprek.
Miljoenen unieke interacties wereldwijd worden aan ons toevertrouwd.
Ons team van interactiespecialisten verbindt ’s werelds grootste en meest gerespecteerde merken met hun klanten, en zorgt er altijd voor dat elke interactie telt.
