Bij TP bieden we Agentic Solutions: een moderne, modulaire aanpak die geavanceerde AI combineert met menselijke emotionele intelligentie (EI) om klantbeleving én interne processen te transformeren. Onze platformgebaseerde structuur maakt je organisatie toekomstbestendig en schaalbaar – van backoffice tot frontoffice.
Ema-partnerschap: in samenwerking met Ema automatiseren we complexe backofficeprocessen zoals finance, HR, legal en sales. Agenten leren continu van historische data, verbeteren prestaties, en werken samen met menselijke experts bij escalaties.
Parloa-partnerschap: Para gestuurde AI stemmenverwerking in meer dan 130 talen/dialogen verzorgt 24/7 klantenservice zonder wachttijd. Hiermee kunnen TP-experts zich richten op high-value taken, terwijl routinevragen automatisch worden afgehandeld .
van standaard klantenservice tot uitgebreide backofficeprocessen
die workflows optimaliseren op basis van realtime data
door efficiënte taakverdeling en schaalbare infrastructuur
zoals CRM, ERP en andere tools – met behoud van toezicht en governance
AI vergemakkelijkt werk, menselijke experts blijven achter de schermen beschikbaar voor uitzonderingen en empathie als dat nodig i
We verplichten ons aan duurzame innovatie: met een investeringsprogramma van meer dan €100 miljoen versterken we constant ons aanbod met partners zoals Ema, Parloa en Sanas, en versterken we de brug tussen technologische efficiëntie en menselijke empathie in klantcontact en bedrijfsvoering
Dankzij onze samenwerking met Parloa tillen we klantinteractie naar een hoger niveau met natuurlijke en intelligente voice-AI agents. Deze spraakgestuurde AI-oplossing voert moeiteloos onbeperkt gesprekken en schaalt automatisch mee met de groei van jouw organisatie met consistente kwaliteit en klantbeleving als resultaat.
Resultaat: altijd bereikbare, intelligente klantenservice: efficiënt én menselijk.
Samen met Ema transformeert TP Nederland professionele diensten door Agentic AI toe te passen op cruciale backofficeprocessen zoals finance, accounting, incasso, recruitment en meer.
De AI-agents van Ema zijn ontworpen om te redeneren, leren van historische data en workflows, en zich voortdurend te verbeteren. Ze voeren zelfstandig complexe, meerstaps taken uit en nemen intelligente beslissingen, volledig geïntegreerd met bestaande software én menselijke teams. Wanneer nodig, escaleren ze automatisch naar een menselijke expert.
Resultaat: een efficiëntere backoffice die sneller, slimmer en schaalbaar presteert, ondersteund door intelligente, zelflerende AI-oplossingen.
Ontdek hoe TP’s Agentic Solutions jouw organisatie helpt om repetitieve taken te elimineren, klantinteracties authentiek en efficiënt te maken en groei op enterprise niveau mogelijk te maken — met behoud van menselijke betrokkenheid. Neem contact op voor een persoonlijke demo en zie wat Agentic AI voor jouw organisatie kan betekenen.
Ons team van interactiespecialisten verbindt ’s werelds grootste en meest gerespecteerde merken met hun klanten, en zorgt er altijd voor dat elke interactie telt.
