CUSTOMER SERVICE DIE KLANTEN VERBINDT, MERKEN VERSTERKT

Meer dan alleen klantcontact!

In de digitale wereld van vandaag verwachten klanten snelle, persoonlijke en probleemloze service.

 

Bij TP begrijpen we dat klanttevredenheid het hart vormt van een succesvol bedrijf. Daarom bieden wij hoogwaardige Customer Service oplossingen die verder gaan dan alleen het beantwoorden van vragen. Wij creëren positieve klantervaringen die zorgen voor langdurige loyaliteit.

WAAROM KLANTENSERVICE OUTSOURCEN?

Het outsourcen van je klantenservice biedt direct voordelen:

Of je nu werkt in e-commerce, finance, telecom of overheid: wij passen onze aanpak aan op jouw sector en klantprofiel.

voor jouw klanten, in meerdere talen en via elk gewenst kanaal

door schaalbare capaciteit en efficiënte processen

in customer experience, digitale tooling en AI-oplossingen

en hogere klanttevredenheid

PARTNER IN CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

Wij versterken je klantenservice met slimme technologie én menselijke expertise.

Als wereldwijd marktleider in klantcontact combineren we:

  • Omnichannel klantenservice (telefonie, chat, social, e-mail, selfservice)
  • Slimme automatisering via chatbots en AI-ondersteunde workflows
  • Proactieve klantinteractie op basis van real-time data en analytics
  • Performance management met heldere KPI's en continue optimalisatie

Zo zorgen wij dat jouw klantenservice niet alleen presteert, maar ook innoveert. Bij TP nemen we je klantcontact uit handen, zodat jij je kunt focussen op groei. Met een bewezen aanpak, schaalbare oplossingen en een wereldwijd netwerk zijn wij jouw partner in duurzame klantrelaties

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT OUTSOURCEN

Klaar om je klantenservice te professionaliseren?

Miljoenen unieke interacties wereldwijd worden aan ons toevertrouwd.

Ons team van interactiespecialisten verbindt ’s werelds grootste en meest gerespecteerde merken met hun klanten, en zorgt er altijd voor dat elke interactie telt.