SMARTSHORING

Flexibele outsourcing voor optimale klantbeleving

Met SmartShoring biedt TP een slimme, flexibele oplossing voor wereldwijd klantcontact. Door onshore, nearshore en offshore locaties slim te combineren, leveren we 24/7 ondersteuning, altijd op de juiste plek en op het juiste moment. Zo optimaliseren we jouw klantbeleving met schaalbare, kostenefficiënte en betrouwbare service.

Met SmartShoring kies je voor:

Met SmartShoring biedt TP een flexibele oplossing voor klantcontact, waarbij we onshore, nearshore en offshore teams wereldwijd slim inzetten. Zo zorgen we voor kostenoptimalisatie, schaalbare capaciteit en ondersteuning in de lokale taal en cultuur van jouw klanten.

Of het nu gaat om snelle opschaling, 24/7 beschikbaarheid of meertalige service: met SmartShoring leveren wij altijd de juiste ondersteuning op het juiste moment, wereldwijd.

SmartShoring van TP: wereldwijd aanwezig, lokaal betrokken.

Flexibele schaalbaarheid in piek- en dalmomenten.

Wereldwijde talent pools met lokale marktkennis.

Een optimale balans tussen kosten, kwaliteit en klantbeleving.

Naadloze samenwerking tussen internationale teams.

Klantcontactteams die in hetzelfde land werken als jouw organisatie of klanten. Vaak op één van onze locaties of via inhouse management. 

Teams in nabijgelegen landen zoals Portugal, Spanje of Oost-Europa, met native speakers in Nederlands, Frans, Duits of Engels. Nearshore biedt een optimale mix van lagere kosten, culturele aansluiting en soepele samenwerking binnen dezelfde tijdzone.

Goedopgeleide teams gevestigd in "verre" landen zoals Suriname. Hier vind je getrainde teams die Nederlands, Engels en andere talen spreken. Offshore biedt schaalbaarheid, lagere kosten en 24/7 service, zonder concessies te doen aan taal en kwaliteit

Medewerkers werken remote vanuit hun thuislocatie, lokaal of internationaal. Dit vergroot flexibiliteit en talentbereik, met dienstverlening in meerdere talen. Met ons bekroonde TP Cloud Campus-model vind je het juiste talent en de beste operatie