TP是一家全球领先的数字商业服务提供商,为全球的品牌及其客户提供更简单、更快捷、更安全的客户服务。集团在全球拥有超过50万名员工遍及100个国家,提供300多种语言及方言服务,服务170个市场,是许多行业中最大公司的战略合作伙伴。
在中国,我们有超过20年的服务经验,提供多种业务包括客户服务、技术支持、市场营销等服务。目前在中国的13个城市设立了17个站点,分别在上海、北京、西安、无锡、常州、深圳、重庆、内江、大连、南宁、新乡、广州、以及佛山,为各行各业的企业客户提供客服中心服务。TP在中国,致力于助力企业提升客户满意度,增强客户忠诚度,并实现业务增长。我们的10000+名员工可提供多种语言与方言服务(包括英语,普通话,粤语,闽南语,西班牙语,日语,韩语,泰语和越南语等)。
2023年,TP 集团推出TP Infinity。在中国提供端到端解决方案涵盖四个核心领域 (消费者策略、洞察与分析、产品与技术以及全渠道运营),这对于确保品牌客户在亚太地区高度复杂和独特的数字环境中取得成功至关重要。TP Infinity将对客户和市场的深入洞察能力与成熟的运营交付能力相结合,为品牌带来真正的价值,并维持与消费者的持续互动。
高接触
用心服务 EI@TP
高科技
敏捷人工智能AI@TP
高标准
TOPS/BEST/LSS - 卓越流程
TP在全球建立了创新实验室生态系统网络,与客户携手合作,共同打造行业领先的解决方案,为客户提供身临其境、独一无二的数字集成客户体验。
数字客户体验与人工智能
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我们拥有1500+跨行业客户,共同经历了无数挑战。TP的经验、行业知识和成熟实践帮助我们提供更智能、更快速的解决方案,将战略转化为行动。