Suriname is dé opkomende offshore locatie voor Nederlandstalig klantcontact. Met sterke culturele en taalkundige overeenkomsten met Nederland én een goed opgeleide, betrokken workforce, biedt Suriname een uitstekende balans tussen kwaliteit, schaalbaarheid en kostenefficiëntie.
Bij TP combineren we onze wereldwijde expertise met lokale Surinaamse kracht om hoogwaardige klantbeleving te leveren op schaal, met empathie en resultaatgericht.
Het outsourcen van klantcontact naar een offshore locatie kan zorgen voor duurzame groei en is voor veel organisaties financieel aantrekkelijk. Daarnaast maakt de hoge retentie en de kwaliteit die geborgd wordt, offshoring een succesvolle oplossing voor problemen als o.a. de krapte op de huidige arbeidsmarkt.
Financieel aantrekkelijk
Kostenefficiënte oplossing voor schaalbaar klantcontact. Een financieel aantrekkelijke offshore locatie voor veel organisaties. Daarnaast werken wij in Suriname volledig vanuit kantoor.
Hoge kwaliteit
Onze interactie-experts worden zowel vanuit Nederland als lokaal in Suriname voorzien van de beste ondersteuning. Teamleiders, managers, HR-professionals en IT-experts helpen de kwaliteit van onze dienstverlening zo hoog mogelijk te houden.
Ruimere openingstijden
24/7 beschikbaarheid bij behoefte aan flexibele service. Door het tijdsverschil met Suriname kiezen veel partners ervoor om de openingstijden van hun klantcontactmomenten te verruimen.
Hoge retentie
Een grote diversiteit, veel doorgroei-mogelijkheden, effectieve onboarding en training en vergoeding naast salaris! Daarnaast vormen de collega's in Suriname een lokale community en werken zij hier echt als vrienden.
Gecertificeerde infrastructuur
Gecertificeerd volgens internationale kwaliteitsstandaarden. Onze Surinaamse locaties voldoen aan dezelfde strenge normen als onze Europese vestigingen, wat zorgt voor betrouwbare, veilige en consistente dienstverlening.
Of je nu op zoek bent naar support via telefoon, chat, e-mail of social media, onze teams in Suriname leveren consistente kwaliteit, ondersteund door geavanceerde technologie en continue coaching.
Bij TP geloven we in People First. Dat betekent investeren in onze teams met opleiding, coaching en doorgroeimogelijkheden. Zodat zij onze klanten iedere dag met enthousiasme en expertise verder helpen.
Van onboarding tot performance management en continue optimalisatie: we zorgen dat elk klantcontact in Suriname bijdraagt aan loyaliteit en groei.
Benieuwd naar de mogelijkheden van offshore klantcontact vanuit Suriname? Onze experts helpen je graag verder met een oplossing op maat.
Ons team van interactiespecialisten verbindt ’s werelds grootste en meest gerespecteerde merken met hun klanten, en zorgt er altijd voor dat elke interactie telt.
