Né le 13 janvier 1960, Moulay Hafid Elalamy est diplômé de l'Université canadienne de Sherbrooke en informatique. Il a débuté sa carrière au Canada dans le secteur de l'assurance avant de devenir Secrétaire Général du Groupe ONA, aujourd'hui Al Mada, le principal groupe industriel et financier privé du Maroc.

En 1995, M. Elalamy a fondé le Groupe Saham, commençant dans les services financiers avec Saham Assurance. Cette entité s'est progressivement étendue à 26 pays en Afrique et au Moyen-Orient, devenant le premier assureur sur le continent africain. En 2018, Saham Assurance a été acquise par Sanlam pour une valorisation de 2 milliards de dollars. Parallèlement, le Groupe Saham a élargi ses horizons en se diversifiant dans les relations client dès 2004, ainsi que dans d'autres secteurs clés à fort impact économique et social tels que l'éducation, l'immobilier, l'agriculture et la santé.

En 2019, M. Elalamy a fondé Majorel avec son partenaire Bertelsmann. Cette entreprise a connu une forte croissance, s'introduisant avec succès à la Bourse d'Amsterdam en septembre 2021. TP a acquis Majorel en 2023.

De 2006 à 2009, il a présidé la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM).

De 2013 à 2021, il a été Ministre de l'Industrie, du Commerce, de la Transformation Digitale et de l'Économie Verte du Maroc. Pendant son mandat, 50 écosystèmes industriels et 650 000 emplois ont été créés, et la part de l'industrie dans le PIB du Maroc a augmenté de 9 points.

En 2021, M. Elalamy est revenu à la tête du Groupe Saham et de la Fondation Saham, créée en 2008 pour avoir un impact durable sur les populations les plus vulnérables au Maroc et en Afrique subsaharienne. La Fondation se concentre sur la santé, l'éducation et le mentorat.

Jorge Amar a dirigé le groupe mondial du service client digital de McKinsey. À ce titre, il a cherché à transformer les fonctions opérationnelles en contact avec les clients, contribuant ainsi à améliorer la performance et la qualité du service.

Jorge a rejoint McKinsey pour la première fois à Buenos Aires en 2007 et est basé à Stamford depuis 2012. Il s’est récemment installé à Miami en 2022. Il a développé une expertise approfondie dans le domaine du service client grâce à son accompagnement de grandes entreprises de télécommunications sur les marchés d’Amérique latine, d’Amérique du Nord et d’Europe occidentale.

Il est titulaire d’une licence en comptabilité de l’Université de Buenos Aires et d’un MBA de la Harvard Business School. Jorge Amar est actuellement administrateur de TP Group.

Thomas Mackenbrock, 48 ans, ancien directeur général délégué du groupe TP. Auparavant, il était président-directeur général de Majorel Group, où il a dirigé l'entreprise depuis sa création jusqu'à son introduction à la bourse d’Euronext Amsterdam en 2021, et son acquisition par TP à la fin de l’année 2023. Avant Majorel, Thomas a occupé divers postes de direction chez Bertelsmann, un leader mondial des médias et des services, pendant plus de 12 ans. Il a commencé sa carrière chez McKinsey & Company en 2000, spécialisé dans le domaine du service clients dans les secteurs des télécommunications et de la technologie.

Madame Brigitte Daubry est née le 24 juin 1963 et détient une maîtrise en gestion de l'Université Paris Dauphine ainsi qu'un MBA de l'ESSEC Business School. Elle a également obtenu le certificat exécutif "Women Board Ready" de l'ESSEC Business School.

Madame Daubry a débuté sa carrière en 1988 en tant que chef d'un groupe BtC et directrice d'une unité commerciale BtB au sein du groupe TP. Elle a ensuite occupé le poste de directrice de la région Asie-Pacifique en 1995, puis de vice-présidente corporative de la qualité pour gérer la mise en œuvre des normes ISO 9002 et, à partir de 2007, des normes COPC.

En 2011, elle prend la direction de la région Europe, Moyen-Orient et Afrique ainsi que de TP France jusqu'à la fin de 2014. En 2015, nouvellement installée à Singapour, elle devient conseillère principale pour le groupe Accenture à Singapour et Sydney avant de rejoindre Lazada, filiale du groupe Alibaba, en 2016 en tant que directrice générale du service client pour les 6 pays de l'ASEAN où le groupe opère, fonction qu'elle a occupée jusqu'en janvier 2024.

Madame Daubry a été cooptée au conseil d'administration de la société le 6 mars 2024. Cette nomination doit être ratifiée lors de l'assemblée des actionnaires qui se tiendra le 23 mai 2024.

Né le 18 décembre 1982, M. Evangelos Papadopoulos est titulaire d’un diplôme en langages de programmation informatique de I.I.E.K. XYNI. Il a rejoint TP en 2004 en tant qu’agent et a acquis une expertise et des connaissance dans le secteur des centres de contact, qui lui ont finalement permis de devenir responsable opérations et stratège commercial, possédant une bonne compréhension du développement des entreprises. En 2014, il a été élu représentant des salariés au sein du groupe spécial de négociation, qui a contribué à la mise en œuvre du Comité d’entreprise européen (CEE) de TP SE. Il a continué à siéger au CEE jusqu’en 2020 et a été réélu en tant que membre du CEE et de son bureau. M. Papadopoulos est actuellement responsable adjoint du Centre de contact de l’Attique en Grèce. Il a été nommé administrateur représentant les salariés par le CEE de TP SE le 2 novembre 2020.

Née le 4 juillet 1966, Ingrid Johnson est expert-comptable de formation et diplômée du programme Advanced Management de la Harvard Business School.

Ingrid est une dirigeante internationale accomplie, forte de plus de trente ans d’expérience en leadership dans les secteurs de la banque, de l’assurance et des services financiers en Afrique sub-saharienne, au Royaume-Uni, en Amérique du Nord et en Asie.

Madame Johnson a construit sa réputation au sein du Nedbank Group, où elle a passé plus de vingt ans à mener majeures transformations commerciales majeures. En tant que Directrice Financière du groupe Old Mutual plc à Londres, elle a occupé l’un des postes de gouvernance financière les plus exigeants du secteur. Elle a piloté les aspects financiers du désengagement et retrait de la cote stratégique d’un conglomérat coté au FTSE d’une valeur de 12 milliards de livres sterling, le scindant en quatre sociétés distinctement cotées.

Elle a ensuite rejoint Sun Life Financial à Hong Kong, en tant que Présidente pour diriger la région Asie et piloter la reprise post-COVID.

Kevin Niu est né à Beijing, en Chine, et a vécu au Canada et aux États-Unis. Il a obtenu son diplôme de baccalauréat en génie électrique à l'Université de l'Illinois à Urbana-Champaign avec les plus grands honneurs. Il a poursuivi ses études de maîtrise et de doctorat en physique appliquée à l'Université Harvard, se concentrant sur les dispositifs nanophotoniques et leur fabrication avec des applications dans l'optique et l'information quantique.

Kevin est le fondateur et PDG de Urus Entertainment, une entreprise en phase de développement visant à créer une expérience d'avatar unique adoptable par le grand public. Kevin est la force motrice principale pour étendre le concept de contenu intégré aux avatars sur les téléphones mobiles et dirige actuellement le développement de technologies destinées aux consommateurs, en utilisant des algorithmes d'intelligence artificielle pour créer des avatars d'une qualité de premier plan sur le marché.

Kevin est cofondateur et conseiller principal en affaires chez Astro-Nomical Entertainment, qui a initié la série Netflix nommée aux Emmy Awards « A Tale Dark & Grimm ». Son intérêt pour le divertissement l'a également amené à coproduire la pièce nominée aux Tony Awards « Of Mice and Men », qui a remporté un Drama Desk Award et établi un nouveau record de recettes au Longacre Theater. Il est membre du Producers Guild of America.

Né le 24 avril 1982, M. Mehdi Ghissassi est titulaire d’un double diplôme d’ingénieur de l’École Polytechnique et de l’École Nationale des Ponts et Chaussées, d’un Master en affaires internationales de Sciences Po Paris et d’un MBA de la Columbia Business School.

M. Ghissassi est une figure majeure du développement de produits en intelligence artificielle. Il rejoint Google en 2012, où il contribue d'abord au développement de produits destinés aux entreprises, notamment Google Cloud, avant de se consacrer aux marchés émergents, en particulier en Afrique et en Asie du Sud-Est.

De 2016 à 2024, il dirige l'incubation de produits d'IA appliquée avant de devenir Directeur du développement produit chez Google DeepMind et Google Brain. Fort d’une vaste expérience dans l’élaboration de stratégies et la conception de produits basés sur des avancées de pointe en IA, il collabore étroitement avec des équipes d’ingénieurs pour intégrer les dernières innovations en intelligence artificielle dans des produits utilisés par des milliards de personnes à travers le monde.

M. Ghissassi est actuellement Directeur Général Adjoint, en charge du produit et de la technologie chez AI71, une société d'intelligence artificielle basée à Abu Dhabi.
He also serves as an independent member of the supervisory board of Société Générale Maroc.

Née le 30 décembre 1970, Pauline Ginestié est titulaire d’un MBA de la Columbia Business School de l’Université de Colombia, à New York, diplômée de Sciences-Po Paris (économie et finance) et de l’Université de Paris X (master en littérature anglaise). Elle a débuté sa carrière en qualité d’auditeur au sein du cabinet Price Waterhouse Coopers à Paris. En 1999, elle a rejoint NetValue USA en qualité de chef de produits et chef de projet, avant d’entrer chez Register.com en 2001. Elle est devenue consultante indépendante en entreprise numérique en 2002, avec un intérêt particulier pour l’expérience client, la menant à un master en interaction homme-machine et ergonomie de l’Université College de Londres. Elle a ensuite rejoint Foviance, un cabinet de conseil en expérience utilisateur, avant de devenir consultante indépendante en expérience client en 2012. Plus récemment, elle a consolidé ses connaissance en comportement humain afin de développer une activité de coach en management et leadership. Depuis 2017, elle est administratrice indépendante de PCAS (groupe Seqens). Mme Pauline Ginestié a été nommée aux fonctions d’administratrice par l’Assemblée générale du 28 avril 2016.

Née le 8 août 1970, Sheikha Hanadi Bint Nasser Al-Thani a obtenu une licence en économie à l’université du Qatar, puis un MBA exécutif à la London Business School et une maîtrise en économie à l’université de Londres.

En 1998, elle fonde Amwal Investment Company, la première société d’investissement réglementée par la Banque centrale du Qatar. Après deux ans de plaidoyer institutionnel pour la mise en place d’un cadre réglementaire, Amwal lance le premier fonds commun de placement du pays, le premier fonds monétaire et le premier véhicule islamique mezzanine – une étape marquante dans la modernisation et la culture financière du Qatar. En 2001, elle rejoint le groupe Nasser Bin Khaled Al Thani & Sons, où elle dirige la transformation stratégique d’un conglomérat de 10 000 employés à travers la restructuration, la réforme de la gouvernance, la diversification du portefeuille et la création de multiples coentreprises internationales. Animée par l’esprit d’entrepreneuriat, elle initie également Al Wa’ab City, un projet urbain intégré de 1,8 milliard de dollars US s’étendant sur 1,2 million de m2 – l’un des premiers grands modèles de développement urbain durable au Moyen-Orient.

Son expertise en gouvernance lui a valu des nominations internationales prestigieuses en tant que conseillère spéciale auprès de Standard Chartered Bank, membre du conseil d’administration de QNB, d’institutions financières et éducatives de premier plan, ainsi qu’un rôle d’ambassadrice en faveur d’une meilleure gouvernance, de la diversité et des standards d’impact social dans le Golfe.

M. Varun Bery est né le 27 septembre 1958. Il est titulaire d'une licence (summa cum laude) en économie et en mathématiques de l'université de Yale, où il a également joué dans l'équipe universitaire de squash. M. Bery a également obtenu un MBA avec grande distinction à la Harvard Business School, où il a été nommé Baker Scholar. Il a commencé sa carrière en 1981 en tant que consultant en gestion chez McKinsey & Company à New York. Il a ensuite travaillé dans le domaine de la banque d'investissement chez CS First Boston à New York de 1992 à 1994 avant de s'installer à Hong Kong en 1995 pour rejoindre l'Asian Infrastructure Fund, un fonds d'investissement privé gérant près d'un milliard de dollars US.
M. Bery a ensuite cofondé TVG Capital Partners en 1998 pour investir dans des actifs liés aux médias et aux télécommunications dans toute l'Asie, avec plus de 700 millions de dollars US sous gestion. Pendant une partie de son mandat chez TVG, M. Bery a dirigé simultanément l'activité régionale Private Capital Asia pour JP Morgan à partir de Hong Kong, qui disposait de 750 millions de dollars US de capital engagé de la banque. Depuis 2016, M. Bery est conseiller principal de StormHarbour Securities à Hong Kong. M. Bery siège au conseil d'administration de la Hong Kong Venture Capital Association et de la Harvard Business School Association de Hong Kong. Il est également membre du conseil d'administration et du comité des finances d'Integrated Board Education Limited (IBEL), une organisation caritative éducative au service des enfants issus de minorités ethniques à Hong Kong. À Yale, M. Bery est membre du conseil consultatif inaugural de la Jackson School of Global Affairs.

Née le 31 août 1968, M^me Vera Songwe est titulaire d’une licence en économie et science politique del’University of Michigan, d’un diplôme d’études approfondies en sciences économiques et politiques, d’une maîtrise en droit et économie et d’un doctorat en économie mathématiques de l’Université catholique de Louvain. Elle est chercheuse principale (senior fellow) non-résidente à la Brookings Institution.

Forte de plus de 25 ans d’expérience professionnelle, M^me Songwe a contribué à la création d’entreprises, ainsi qu'à l’élaboration, la recherche et la mise en œuvre de politiques notamment en macro-stabilité et innovation bancaire et financière. Elle possède une vaste expérience analytique et pratique dans les marchés émergents et les pays en développement. Au cours des deux dernières années, elle a concentré ses travaux sur la politique monétaire, la réglementation prudentielle et le coût du capital pour les économies de marché émergentes. Elle a passé un an et demi à la Banque des règlements internationaux en tant que conseillère principale du Conseil de stabilité financière.

Reconnue pour son travail sur le financement du climat, elle co-préside le groupe indépendant d'experts de haut niveau (Independent High Level Expert Group ou IHLEG) sur le financement de l'action climatique et a travaillé avec les quatre dernières présidences de la COP, l'Égypte, les Émirats arabes unis, l'Azerbaïdjan et le Brésil, afin de définir l'agenda financier. Elle a également soutenu les présidences indienne et brésilienne du G20 en fournissant des conseils politiques pour améliorer l'impact des banques de développement multilatéral ainsi que des politiques visant à débloquer les flux de capitaux vers les économies de marché émergentes.

Vera Songwe a été la première femme en 60 ans à diriger la Commission économique des Nations unies pour l'Afrique (CEA) en tant que secrétaire générale adjointe des Nations unies. À ce titre, elle a conseillé les gouvernements en matière de politique macroéconomique et structurelle, tout en s'efforçant d'attirer les investissements du secteur privé sur le continent. Elle a été l'une des championnes de l'adoption par les chefs d'État africains de l'accord de libre-échange continental africain, une législation historique en matière de développement et d'intégration. Sous sa direction, la CEA a également élaboré la première stratégie numérique pour l'Afrique, adoptée par les dirigeants de l'Union africaine.

Avant de rejoindre les Nations unies, M^me Songwe a occupé plusieurs postes à responsabilité à la Banque mondiale et à la Société financière internationale (SFI). À la Banque mondiale, elle a travaillé pendant plus de dix ans sur l'Asie de l'Est et le Pacifique, et a notamment passé quatre ans aux Philippines en tant qu'économiste en chef. En tant que directrice régionale de la SFI pour l'Afrique de l'Ouest et l'Afrique centrale, elle a financé des projets d'énergie renouvelable dans toute la région, a soutenu des améliorations massives de l'environnement des affaires dans la région et a contribué à l'augmentation rapide des projets de PPP et de producteurs d'énergie indépendants dans toute la région.

En tant qu’entrepreneur, Vera Songwe a fondé trois entreprises, dont un fonds d’impact pour les femmes incubé par la Standard Bank, une école de cybersécurité en association avec IBM, et une facilité de mise en pension pour les marchés émergents en collaboration avec la Bank of New York Mellon.

M^me Songwe est membre de plusieurs conseils consultatifs, notamment le Mastercard Africa Catalytic Impact Fund (ACIF), le conseil d'administration de GFANZ Africa et le conseil d'administration de Mo Ibrahim. 

Née le 10 janvier 1983, Véronique de Jocas est titulaire d’un Diplôme d’Études Supérieures Spécialisées en droit, délivré par l’Université Montesquieu Bordeaux IV. En 2007, elle a également obtenu un master spécialisé en gestion des risques de Kedge Business School. Elle a débuté sa carrière chez TP en 2008, dans le cadre de la création du poste de Responsable des assurances groupe. Ses objectifs consistaient à définir et mettre en œuvre la politique mondiale de gestion des assurances de TP. Accompagnant le développement du groupe, son champ d’intervention s’est élargi à travers la gestion de projets transversaux en gestion des crises, gestion des risques et conformité. Depuis 2009, elle est membre de l’AMRAE (Association pour le Management des Risques et des Assurances de l’Entreprise). Mme Véronique de Jocas a été désignée administratrice représentant les salariés par le Comité social et économique de TP SE le 9 septembre 2020.

Jorge Amar a dirigé le groupe mondial du service client digital de McKinsey. À ce titre, il a cherché à transformer les fonctions opérationnelles en contact avec les clients, contribuant ainsi à améliorer la performance et la qualité du service.

Jorge a rejoint McKinsey pour la première fois à Buenos Aires en 2007 et est basé à Stamford depuis 2012. Il s’est récemment installé à Miami en 2022. Il a développé une expertise approfondie dans le domaine du service client grâce à son accompagnement de grandes entreprises de télécommunications sur les marchés d’Amérique latine, d’Amérique du Nord et d’Europe occidentale.

Il est titulaire d’une licence en comptabilité de l’Université de Buenos Aires et d’un MBA de la Harvard Business School. Jorge Amar occupe actuellement le poste de directeur général de TP Group.

Agustin Grisanti est Directeur général de TP pour les régions EMEA et APAC. Il a précédemment occupé les fonctions de Directeur général des opérations du Groupe ainsi que de Président pour la région Ibero-LATAM.

Avant de rejoindre TP en 2014, il a exercé au sein de cabinets de conseil internationaux, notamment chez Hermes Management Consulting et Andersen Consulting (Accenture). Il est diplômé en économie de l’Université catholique d’Argentine et titulaire d’un MBA de The Wharton School, University of Pennsylvania.

Miranda Collard est Directrice générale pour les Amériques et exerce au sein de TP depuis 32 ans. Elle dispose d’une connaissance approfondie du secteur du BPO, acquise à travers un large éventail de fonctions et d’environnements opérationnels.

Au cours de sa carrière, elle a occupé des postes de premier plan, incluant la supervision du rôle de Global Client Officer, la gestion de la performance opérationnelle ainsi que la direction de plusieurs fonctions support du Groupe. Elle bénéficie également d’une expérience étendue dans de nombreux secteurs d’activité.

Dans le cadre de l’accompagnement des clients de TP via des prestations de bout en bout sur l’ensemble de l’empreinte mondiale du Groupe, Miranda est responsable du leadership opérationnel quotidien, de l’orientation stratégique et du pilotage des initiatives de transformation des équipes des Amériques.

Luciana Cemerka est la Directrice Marketing de TP. Elle a réalisé des campagnes marketing mondiales audacieuses et innovantes. Forte d'une carrière exercée au sein de multinationales telles que Microsoft et Telefonica, ainsi que d'une expérience professionnelle internationale, Luciana apporte à TP sa vision complète et ses connaissances dans la mise en œuvre d’une stratégie marketing globale. Déterminée, Luciana enseigne également des cours en ligne de marketing digital auprès d’une des universités les plus renommées de São Paulo, au Brésil.

Teri O'Brien est directrice juridique et responsable de la conformité du groupe TP. Elle possède plus de 23 ans d'expérience dans les domaines des fusions et acquisitions, opérations de marché, transactions commerciales, gouvernance d’entreprise et conformité. Avant de rejoindre TP, Teri O’Brien, était associée chez Latham & Watkins, LLP, un cabinet d'avocats international ayant des bureaux dans le monde entier.

Ingénieur industriel titulaire d’un master en marketing, Juan Carlos Hincapié possède plus de 22 ans d’expérience dans le secteur du BPO. Il a rejoint TP en mars 2016 en tant que Directeur général pour la région Colombie, Guyana et Pérou (CGP), où il a conduit ses équipes à des résultats remarquables, notamment en accélérant la croissance commerciale régionale et en pilotant la transformation du modèle opérationnel. En janvier 2020, il est nommé Président de la région LATAM. Fort d’une expertise approfondie du secteur du BPO, couvrant de multiples verticales et zones géographiques, il est responsable de la définition de la stratégie régionale à long terme, de la gouvernance opérationnelle et de la direction des activités au quotidien.

Benoît est le directeur financier par intérim du groupe TP. Il a rejoint TP en 2022 en tant que directeur financier adjoint du groupe et était responsable du reporting et de la consolidation financiers, de la comptabilité d'entreprise, de la fiscalité et de la transformation financière. Avant de rejoindre TP, il apassé plus de 17 ans dans les cabinets Big 4, chez KPMG puis EY en France , où il était associé spécialisé dans les questions de fiscalité internationale et de prix de transfert. Benoît conseillait de grandes multinationales, principalement dans le secteur financier et dans le secteur des services/BPO, sur la structuration des aspects comptables et fiscaux de leur chaîne de valeur mondiale.