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Attrition, Flexibility and CSAT Improved with Home Agents for a Multinational Retailer

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Un banco líder buscaba un socio que pudiera ofrecer soluciones de cobranza personalizadas, enfocadas en el cliente y que equilibraran empatía con eficiencia. Al asociarse con TP, logró integrar estrategias inteligentes que maximizan la recuperación de deudas sin perder el enfoque humano.

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